İade / Cayma Koşulları

Cayma Hakkı

Tüketici sıfatıyla alım yapan alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Nasıl Kullanılır?

Cayma talebinizi süre içinde iletişim kanallarımız üzerinden sipariş numaranızla birlikte bildirmeniz yeterlidir. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde satıcıya geri gönderilmeli veya teslim edilmelidir.

Para İadesi

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödenen tutar ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. açılmış temizlik kimyasalları, hijyen ürünleri)
• Alıcının istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

Ticari Alımlar

İşletme adına ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz; hatalı veya hasarlı teslimatlarda satıcıyla iletişime geçiniz.

Hatalı / Hasarlı Ürün

Teslimatta hasarlı veya hatalı ürün fark ederseniz lütfen teslimat sırasında veya en kısa sürede satıcıya bildiriniz; yasal haklarınız saklıdır.